Qualitätsmanagement

Ein Qualitätsmanagementsystem wurde in der Klinik am Tharandter Wald nach den Vorgaben von IQMP-Reha¹ und KTQ² eingeführt und erfolgreich umgesetzt. Es stellt die Qualität der Krankenversorgung sicher und versucht sie kontinuierlich zu verbessern. Dabei werden klinische Behandlungspfade erarbeitet, die Zufriedenheit der Patienten gemessen sowie ein Beschwerde- und Risikomanagement geführt.

Die erfolgreiche Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung unserer Klinik gelingt durch einen interdisziplinären Ansatz. Dieser berücksichtigt sowohl die Einzelanforderungen der einzelnen Bereiche unserer Klinik (Medizin, Pflege, Therapie) als auch deren organisationsbezogenes Zusammenspiel und die Anforderungen unserer Patienten.

Unsere Klinik wurde erstmals 2009 nach IQMP-Reha und KTQ sowie 2008 als Parkinson-Spezialklinik zertifiziert und ist 2012, 2015, 2018 und 2021 erfolgreich rezertifiziert worden. Um innerhalb der Klinik die Abläufe einem ständigen Verbesserungsprozess zu unterziehen, wenden wir den PDCA³-Zyklus nach Deming an:

Die hohen Qualitätsanforderungen der medizinischen Rehabilitation werden in diesem System optimal aufgezeigt. Es beinhaltet neben der Struktur - und der Prozessqualität zusätzlich die Ergebnisqualität. Somit sind die Hauptbestandteile des Qualitätsmanagements unserer Einrichtung:

• Darlegung und Optimierung der dienstleistungsrelevanten Arbeitsabläufe
• Systematische Bewertung der Kernprozesse auf der Grundlage interner und externer Audits
• Jährliche Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
• Kontinuierliche unternehmensinterne Patientenbefragungen
• Teilnahme an externen Qualitätssicherungsprogrammen und
• die Ermittlung und Bewertung der erzielten Behandlungsergebnisse.

Seit 2001 nehmen wir am externen Qualitätssicherungsprogramm der Gesetzlichen Krankenversicherung teil (QS⁴-Reha^® Verfahren GKV⁵). Die entsprechenden Ergebnisberichte der einzelnen Indikationen und unseren Qualitätsbericht stellen wir Ihnen regelmäßig an dieser Stelle zur Verfügung.

^{1 - Integriertes Qualitätsmanangement-Programm-Reha | 2 - Kooperation für Transparenz und Qualität | 3 - PlanDoCheckAct | 4 - Qualitätssicherung | 5 - Gesetzliche Krankenversicherung}